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Fortbildung zum/ zur LQW-Qualitätsbeauftragten

Hier finden Sie Informationen zur Fortbildung, die von der k.o.s. GmbH durchgeführt wird.

Die Anforderungen an die Qualität der Angebote und Leistungen steigen kontinuierlich für Einrichtungen der Weiterbildung, der Beratung sowie der Beschäftigung und Qualifizierung. Die Entscheidung zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bedeutet zugleich auch immer einen Organisationsentwicklungsprozess zu gestalten.

Die Begleitung der Mitarbeiter/innen im Prozess einerseits sowie das Wissen um organisationale Dynamiken andererseits sind ebenso von Bedeutung für den Erfolg eines Qualitätsentwicklungsprozesses, wie das Einführen von neuen Strukturen, Verfahren und Instrumenten. Die Qualitätsbeauftragten stehen somit nicht nur der Herausforderung gegenüber den Qualitätsentwicklungsprozess gut zu planen und zu lenken, sondern auch soziale Prozesse zu begleiten und die Gesamtorganisation im Blick zu behalten.

Die Inhalte im Überblick:

  • Grundlagen des Qualitätsmanagements - Begriffe und Definitionen
  • Organisations- und Qualitätsentwicklung als notwendiges konsistentes Paar für die Initiierung von Veränderungsprozessen
  • Aufgaben und Funktionen des/der Qualitätsbeauftragten, der Leitung und anderer Funktionen im Qualitätsentwicklungsprozess
  • Organisationsanalyse und Rollenklärung des/der Qualitätsbeauftragten
  • Begleitung und Beratung der Mitarbeiter/innen in Veränderungsprozessen
  • Prozessmanagement - identifizieren, definieren, analysieren und optimieren von Prozessabläufen
  • Anwendung von Qualitäts- und Managementwerkzeugen

Die Inhalte werden praxisnah durch Inputs, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Rollenspiele und praktische Übungen vermittelt.

Die Fortbildung zum/zur LQW-Qualitätsbeauftragten richtet sich sowohl an Personen, die bereits als Qualitätsbeauftragte/r tätig sind oder dies zukünftig sein werden, als auch an Interessierte aus der Weiterbildungs-, Beratungs- und Beschäftigungsbranche, die sich beruflich für den Bereich Qualitätsmanagement qualifizieren möchten. Grundlegende LQW-Kenntnisse werden vorausgesetzt.